Od jesene 2026 funguje Zelená domácnostiam inak, než ste boli zvyknutí. Poukážky končia, príspevok dostane domácnosť priamo na svoj účet až po inštalácii a zákazník si môže vybrať akúkoľvek montážnu firmu. Pre firmy to znamená menej papierovania za zákazníka, ale aj viac konkurencie a viac otázok, na ktoré treba vedieť rýchlo odpovedať.
Všetky fakty nižšie sú z oficiálnych správ Slovenskej inovačnej a energetickej agentúry (SIEA). Odkazy nájdete pod článkom.
Čo sa zmenilo
Poukážky nahradí príspevok na účet domácnosti. Doteraz firma odrátala hodnotu poukážky z ceny a SIEA jej ju preplatila. Po novom domácnosť zaplatí faktúru za dodávku a montáž v plnej výške a príspevok dostane až po kontrole žiadosti.
Výber firmy je voľný. V Zelenej domácnostiam už nemusí domácnosť siahnuť po firme zo zoznamu oprávnených zhotoviteľov. Ten zostáva záväzný len pre projekt Zelená solidarita. Ak v ňom ste, má to pre vás význam ďalej: Zelená solidarita je pre domácnosti s nízkym príjmom, ktoré môžu využiť príspevky až do výšky 90 % oprávnených nákladov, a poukážky si uplatňujú u zhotoviteľov.
Po rezervácii beží lehota 45 dní. Keď SIEA potvrdí domácnosti rezerváciu peňazí, má domácnosť 45 dní na dokončenie inštalácie a podanie úplnej žiadosti o príspevok.
Rozhoduje poradie a peniaze sa uvoľňujú postupne. V projekte je viac ako 28 miliónov eur. Rezervácie sa spracúvajú podľa poradia požiadaviek a SIEA ich uvoľňuje plynulo, nie v jednej veľkej vlne.
Všetci sa registrujú znova. Registrácia v starom systéme sa uzavrela 15. septembra 2026 a novou registráciou musia prejsť aj tí, ktorí už boli zaregistrovaní predtým. SIEA vyhlásila výzvu na nový národný projekt Zelená domácnostiam II 5. októbra 2026.
Tepelné čerpadlá dostanú viac. Maximálny príspevok na tepelné čerpadlo stúpa zo 4 370 na 4 600 eur. Podporiť sa dajú zariadenia uhradené a nainštalované po 1. januári 2024 v skolaudovaných rodinných domoch. Novostavby pred kolaudáciou ani bytové domy nie.
Zodpovednosť za inštaláciu potvrdzuje domácnosť. Za splnenie stavebných, technických a bezpečnostných požiadaviek zodpovedá priamo domácnosť a potvrdí to podpisom zmluvy o príspevku. Ako dátum inštalácie sa berie dátum dodania alebo zdaniteľného plnenia na faktúre.
Kedy presne sa spustia nové rezervácie a aké je aktuálne poradie v zásobníku, sleduje SIEA na stránke zelenadomacnostiam.sk. Tam smerujte aj zákazníkov.
Čo to znamená pre montážnu firmu
Zákazník si vyberá voľne, takže rozhoduje, kto sa ozve prvý
Keď zákazník nie je viazaný zoznamom, oslovuje firmy podľa toho, koho nájde a kto mu odpovie. Kto mu zavolá späť ešte v ten deň a vysvetlí postup, má výhodu pred firmou, ktorá sa ozve o tri dni. Ak dnes v sezóne nestíhate zdvíhať telefón, toto je miesto, kde budete prichádzať o zákazky.
Zákazník musí mať celú sumu, takže sa bude viac pýtať
Po novom domácnosť zaplatí faktúru celú a príspevok dostane neskôr. SIEA samo uvádza, že v roku 2024 mnohé firmy chceli od domácností plnú úhradu vopred s prísľubom, že peniaze vrátia, keď im SIEA preplatí poukážky. Zákazník, ktorý to zažil, bude opatrný. Pripravte sa na otázky o platbe, zálohách a o tom, čo presne dostane na faktúre.
Lehota 45 dní vám ukáže, kto má voľnú kapacitu
Zákazník s potvrdenou rezerváciou má na inštaláciu a žiadosť 45 dní. Ak mu poviete, že najbližší termín máte o dva mesiace, pôjde inam. Firma, ktorá vie hneď pri prvom hovore povedať reálny termín, bude mať navrch.
Zákazník bude chcieť doklady
Keďže zodpovednosť za inštaláciu potvrdzuje domácnosť, SIEA jej odporúča dôslednejšie si so zhotoviteľom upraviť zmluvné vzťahy. Počítajte s tým, že zákazníci sa budú pýtať na zmluvu, na doklady k inštalácii a na to, čo bude uvedené na faktúre.
Ako sa pripraviť
- Spíšte si odpovede na päť najčastejších otázok. Ako sa zaregistrovať, koľko je príspevok na vaše zariadenia, kedy sa platí faktúra, aký máte najbližší termín a aké doklady zákazník od vás dostane. Raz ich napíšete a potom ich posielate.
- Majte jednu stránku na webe o Zelenej domácnostiam. Stručne, čo platí od jesene 2026, s odkazom na oficiálnu stránku. Zákazník, ktorý ju nájde, má odpovede skôr, než vám zavolá.
- Odpovedzte každému dopytu v ten istý deň. Aj keď ste na montáži. Stačí krátka správa, že ste dopyt dostali a kedy sa ozvete. Ako na to bez ďalšieho človeka, popisujem v článku Pacienti sa k vám nevedia dovolať. Platí to rovnako pre klimatizácie ako pre ambulancie.
- Zapisujte si pri dopyte dátum rezervácie. Ak zákazník už má rezerváciu, beží mu 45 dní. Takého zákazníka treba obslúžiť prvého.
- Skontrolujte si faktúry. Rozhodujúci je dátum dodania na faktúre, preto musí sedieť s realitou.
Kde vám viem pomôcť
Body 3 a 4 sú presne to, čo nastavujem montážnym firmám. Každý, kto zavolá alebo napíše, dostane do minúty odpoveď, aj keď ste na streche. Vy máte všetky dopyty v jednom prehľade a vidíte, kto je súrny. Pozrite si, ako to vyzerá pre firmy s klimatizáciami a tepelnými čerpadlami.
Ak chcete vedieť, ako dnes vaša firma obstojí, urobím vám test dostupnosti. Zavolám a napíšem vám ako zákazník, ktorý má záujem o tepelné čerpadlo s dotáciou, a pošlem vám, kedy a ako rýchlo ste odpovedali.
