AI automatizácie, ktoré zachytia zákazníkov a ušetria čas.
Pomáham malým firmám vybaviť zmeškané hovory, spracovať dopyty, zapísať kontakty a poslať odpoveď zákazníkovi bez ručného prepisovania.
Vhodné pre malé firmy, služby, lokálne podniky a tímy s opakovanou administratívou.
4
oblasti, kde šetrím firmám čas
10+
úloh, ktoré sa dajú prepojiť
3+
praktické ukážky riešení
100%
citlivé dáta mimo ukážok
Pre koho je to vhodné
Najväčší zmysel to má tam, kde sa opakujú rovnaké úlohy, strácajú sa dopyty alebo zákazníci čakajú príliš dlho na odpoveď.
Lokálne služby
Ambulancie, salóny, servisy, remeselníci, HVAC firmy a prevádzky, ktoré riešia hovory, rezervácie a zákaznícke dopyty.
Typické problémy
- –zmeškané hovory
- –ručné zapisovanie termínov
- –oneskorené odpovede
Malé firmy
Firmy, ktoré denne spracúvajú formuláre, e-maily, objednávky, kontakty alebo interné úlohy.
Typické problémy
- –ručné prepisovanie údajov
- –stratené dopyty
- –slabý prehľad
Obchodné a marketingové tímy
Tímy, ktoré potrebujú rýchlejšie spracovať dopyty, posielať follow-upy, pripraviť obsah alebo sumarizovať výsledky.
Typické problémy
- –veľa ručnej práce
- –pomalý follow-up
- –opakované reporty
Čo automatizujem
Zameriavam sa na procesy, ktoré firmám každý týždeň berú čas, spôsobujú chyby alebo spomaľujú reakciu na zákazníka.
Dopyt príde
web, telefón alebo e-mail
Systém ho zachytí
nič sa nestratí
Odpoveď do minúty
zákazník vie, že platí
Follow-up
pripomenutie nezapadne
Zákazník vybavený
bez vašej ručnej práce
Dopyt príde
web, telefón alebo e-mail
Systém ho zachytí
nič sa nestratí
Odpoveď do minúty
zákazník vie, že platí
Follow-up
pripomenutie nezapadne
Zákazník vybavený
bez vašej ručnej práce
AI recepcia a zmeškané hovory
Keď nestihnete zdvihnúť telefón, systém zákazníka nenechá odísť.
AI recepcia zistí, čo zákazník potrebuje, zapíše dopyt a pošle SMS alebo upozornenie.
Výsledok: menej stratených hovorov, rýchlejšia reakcia a prehľad o tom, kto vás kontaktoval.
Leady a dopyty
Dopyty z webu, e-mailu alebo chatu sa automaticky zapíšu na jedno miesto.
Nemusíte ich ručne prepisovať ani hľadať v správach.
Výsledok: prehľadný zoznam kontaktov, upozornenie a pripravený follow-up.
Rezervácie a interné úlohy
Termíny, rezervácie a stavy zákaziek nemusia byť rozhádzané v správach a tabuľkách.
Systém ich zapíše, upozorní tím a udrží prehľad o ďalšom kroku.
Výsledok: menej chaosu, menej zabudnutých úloh a jasný stav zákazky.
Obsah a reporty s AI
AI pomôže pripraviť návrhy príspevkov, texty, odpovede alebo jednoduchý prehľad výsledkov.
Vy len skontrolujete výstup a rozhodnete, čo sa použije.
Výsledok: rýchlejšia príprava obsahu a menej opakovaného písania.
Čo beží v pozadí
Technické nastavenie riešim ja. Vy vidíte jednoduchý výsledok: zachytený dopyt, upozornenie, odpoveď zákazníkovi a prehľad v evidencii.
AI spracovanie · automatizácie · evidencie a tabuľky · SMS a e-mailové odpovede · formuláre a kontakty · reporty
Hedvigo – AI recepcia, ktorá nenechá zákazníka čakať.
Hedvigo je môj koncept AI recepcie pre malé firmy. Pomáha vybaviť zmeškané hovory, zistiť potrebu zákazníka, zapísať kontakt a poslať SMS odpoveď.
Problém
Keď firma nestihne zdvihnúť telefón, zákazník často zavolá niekomu inému.
Riešenie
AI recepcia zákazníka prijme, zistí základné informácie a systém pošle údaje majiteľovi alebo tímu.
Výsledok
- ✓zachytený kontakt
- ✓SMS odpoveď
- ✓upozornenie majiteľovi
- ✓prehľad v evidencii
Jednoduchý postup
AI recepcia, ktorá pomáha zachytiť zmeškané hovory a dopyty.
Ako to môže vyzerať v praxi
AI recepcia
Problém
Firma nestíha dvíhať všetky hovory.
Čo systém urobí
Zachytí zákazníka, zistí dôvod kontaktu, zapíše ho a pošle SMS alebo upozornenie.
Výsledok: menej stratených zákazníkov a lepší prehľad v dopytoch.
Automatické spracovanie dopytov
Problém
Dopyty z formulárov a správ sa riešia ručne.
Čo systém urobí
Zapíše kontakt na jedno miesto, upozorní správnu osobu a pripraví odpoveď.
Výsledok: menej prepisovania a rýchlejší follow-up.
Obsah a reporty s AI
Problém
Príprava obsahu a reportov berie veľa času.
Čo systém urobí
Pripraví návrhy textov, stručné prehľady alebo podklady na schválenie.
Výsledok: menej opakovaného písania a rýchlejšia príprava podkladov.
Kto je za tým
Som Miroslav Krídl, žijem a pracujem v Skalici. Pomáham malým firmám zachytiť zákazníkov a ušetriť čas pomocou jednoduchých automatizácií — vrátane Hedvigo, AI recepcie, ktorú som postavil sám. Keď vám napíšem, naozaj som to ja — nie account manager.
Lokálny.
Skalica, Senica, Záhorie — tu žijem, tu spoznávam vašich zákazníkov.
Transparentný.
Jasné termíny, pevné ceny, pravidelný update o priebehu. Žiadne „pracujeme na tom".
Výsledkový.
Pekný web ani šikovný systém nie je cieľ. Cieľ je viac dopytov a menej strateného času. To meriame.
Ako spolupráca prebieha
Pozrieme sa na proces
Zistíme, kde sa strácajú zákazníci, čas alebo prehľad.
Navrhnem jednoduché riešenie
Určíme, čo má systém zachytiť, kam sa majú údaje uložiť a koho má upozorniť.
Pripravím prvú verziu
Vytvorím funkčný návrh na testovacích dátach.
Otestujeme reálne situácie
Skontrolujeme chýbajúce údaje, duplicity, zlé kontakty a odosielanie správ.
Odovzdám a vysvetlím
Ukážem, ako riešenie používať, čo sledovať a čo sa dá ďalej zlepšiť.
Chcete zistiť, čo sa dá vo vašej firme automatizovať?
Napíšte mi, kde dnes strácate čas, zákazníkov alebo prehľad. Navrhnem jednoduché riešenie, ktoré dáva zmysel pre vašu firmu.
Kde ma nájdete
Priečna 17, 909 01 Skalica
Mapa je zablokovaná
Na zobrazenie mapy je potrebné povoliť externý obsah.